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Este servicio, coordinado por el Servicio de Urgencias Canario, ha atendido en lo que va de a\u00f1o a m\u00e1s de 530 mil personas<\/strong><\/p>\n Sanidad recuerda la importancia de llamar a esta l\u00ednea especializada antes de acudir a los servicios de urgencias de los centros de salud<\/strong><\/p>\n La l\u00ednea 900 112 061, puesta en marcha por la Consejer\u00eda de Sanidad del Gobierno de Canarias para hacer frente a la pandemia del COVID-19, experimenta este mes de diciembre un repunte en el n\u00famero de asistencias, despu\u00e9s de haber prestado durante este a\u00f1o un servicio ininterrumpido a m\u00e1s de 530.000 personas. Las llamadas a esta l\u00ednea, coordinada por el Servicio de Urgencias Canario, permiten a Sanidad gestionar de forma integral los casos de sospecha del coronavirus, las pruebas PCR y el seguimiento de los contactos estrechos, sin necesidad de acudir a los centros de salud.<\/p>\n Durante este a\u00f1o 2021, la mayor actividad se ha registrado en julio, con 83.623 demandas de asistencia, consulta o informaci\u00f3n relacionada con el virus, seguido del mes de enero, con 60.236 atenciones. A partir de agosto, el servicio experiment\u00f3 un descenso que se ha revertido en noviembre para continuar al alza en diciembre.<\/p>\n En este sentido, solo en estos primeros quince d\u00edas se ha superado el n\u00famero total de llamadas del mes anterior con 25.835, la mitad de las cuales han sido atendidas por m\u00e9dicos o enfermeros del SUC por presentar s\u00edntomas, entre ellos, fiebre, tos, dolor abdominal, diarrea, perdida de gusto u olfato.<\/p>\n Esta l\u00ednea espec\u00edfica de informaci\u00f3n al coronavirus fue pionera en el territorio nacional y comenz\u00f3 a funcionar el 2 de febrero de 2020. La creciente demanda de consultas sobre el coronavirus ha obligado a un continuo redimensionamiento del servicio y al incremento de los recursos humanos necesarios, en funci\u00f3n de la situaci\u00f3n epidemiol\u00f3gica, para garantizarle al usuario una correcta atenci\u00f3n las 24 horas de los 365 d\u00edas del a\u00f1o.<\/p>\n Adem\u00e1s, con el objetivo de dar el mejor servicio posible al ciudadano y teniendo en cuenta el desarrollo de la pandemia, el Gobierno de Canarias, a trav\u00e9s de la Direcci\u00f3n General de Modernizaci\u00f3n y Calidad de los Servicios, estableci\u00f3 un protocolo de atenci\u00f3n integral para la l\u00ednea 900 112 061 con diferentes niveles de asistencia en funci\u00f3n del tipo de demanda, diferenciando lo que es solo informaci\u00f3n (nivel 1), de las consultas por situaci\u00f3n cl\u00ednica de pacientes positivos o que tengan sospecha de serlo (nivel 2) que pasan a Mesa COVID del SUC.<\/p>\n La l\u00ednea 900 112 061 se encarga tambi\u00e9n de coordinar con Atenci\u00f3n Primaria la realizaci\u00f3n de las pruebas diagn\u00f3sticas de PCR y el seguimiento de los contactos.<\/p>\n L\u00ednea 1-1-2<\/strong><\/p>\n Por otra parte, el Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (CECOES) 1-1-2 sigue recibiendo incidencias sanitarias urgentes relacionadas con el COVID-19 que son atendidas por coordinadores sanitarios del SUC. Hasta el 15 de diciembre, el SUC ha resuelto a trav\u00e9s de la l\u00ednea 1-1-2 un total de 14.427 urgencias relacionadas con el coronavirus.<\/p>\n En este sentido, el Gobierno de Canarias refuerza el mensaje a la poblaci\u00f3n para hacer un uso responsable de los servicios, dada la importancia de diferenciar ambas l\u00edneas y solo llamar al 1-1-2 si se trata de una urgencia y los s\u00edntomas que presentan son graves (los m\u00e1s frecuentes son insuficiencia respiratoria o alteraci\u00f3n del nivel de conciencia) y no puede demorarse su asistencia sanitaria.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n